Droptica Sp. z o.o. jest twórcą szkoleń on-line, które dostępne są pod adresem www.droptica.pl/szkolenia. Dane rejestrowe  Droptica Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, 53-613 ul. Stacyjna 1, NIP: 8971788756, KRS: 0000456501, REGON: 022065689.. Niniejsza polityka określa, jakie dane są zbierane, w jakich celach i na jakich zasadach są one przetwarzane. W przypadku pytań lub wątpliwości jesteśmy dostępni pod adresem e-mail [email protected].

§1 Definicje

1. Administrator – Droptica Sp. z o.o., z siedzibą we Wrocławiu, 53-613 ul. Stacyjna 1, NIP: 8971788756, KRS: 0000456501, REGON: 022065689.
2. Użytkownik – każda osoba, która przebywa na Stronie i z niej korzysta.
3. Strona i/lub Sklep internetowy – witryna, blog oraz sklep internetowy dostępne pod adresem www.droptica.pl/szkolenia.
4. Konto – konto założone przez Użytkownika na Platformie Sklepu internetowego, umożliwiające dostęp do zakupionych produktów i szkoleń.
5. Platforma Szkoleniowa – system, za pośrednictwem którego możliwy jest zakup wybranego szkolenia oraz za pomocą którego Administrator dostarcza Użytkownikowi treści cyfrowe, usługi cyfrowe oraz świadczy inne usługi..
6. Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady korzystania ze Sklepu oraz Platformy.
7. Newsletter – darmowa usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail informujących o wydarzeniach, usługach i produktach Administratora.
8. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem na odległość, której przedmiotem jest sprzedaż i dostarczenie treści cyfrowych w formie dostępu do nagrań szkoleń lub materiałów edukacyjnych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, realizowana za pośrednictwem Platformy Szkoleniowej.
9. Treści Cyfrowe - nagrania udostępnione na Platformie Szkoleniowej, których twórcą jest Administrator.

§2 Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych jest Droptica Sp. z o.o., z siedzibą we Wrocławiu, 53-613 ul. Stacyjna 1, NIP: 8971788756, KRS: 0000456501, REGON: 022065689.
2. Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem email: [email protected].
3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
4. Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji Polityki Prywatności, a każdy Użytkownik Platformy Szkoleniowej zobowiązany jest do zapoznania się z jej aktualną wersją. Zmiany mogą wynikać z rozwoju technologii internetowych, zmian w obowiązujących przepisach prawnych lub rozbudowy Platformy Szkoleniowej, na przykład poprzez wprowadzenie nowych narzędzi przez Administratora. Na dole strony widnieje data opublikowania aktualnej wersji Polityki prywatności.

§3 Zbierane dane

1. W zależności od celu przetwarzania, Administrator może zbierać następujące informacje o Użytkowniku:

• imię i nazwisko,
• adres siedziby działalności gospodarczej,
• numer NIP,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane zawarte w wiadomościach kierowanych do Administratora,
• szczegóły dotyczące zakupów,
• numer konta bankowego,
• adres IP,
• aktywność związana z wiadomościami z newslettera.

2. Dokładny zakres przetwarzanych danych w odniesieniu do każdego celu i szczegóły na ten temat znajdują się w dalszej części tej polityki.
3. Dane o Użytkowniku dostarczane są w następujących sytuacjach:

• przy rejestracji konta,
• przy zakupie szkolenia,
• przy składaniu reklamację lub odstępowaniu od umowy,
• przy zapisie do newslettera,
• podczas kontaktu z Administratorem.

4. Dodatkowo, niektóre informacje o Użytkowniku mogą być automatycznie zbierane przez narzędzia, z których korzysta Administrator:

• rejestracja adresu IP przez mechanizm strony i system newsletterowy,
• system newsletterowy gromadzi dane dotyczące aktywności w odniesieniu do treści wysyłanych w newsletterze, takie jak otwieranie wiadomości, klikanie w linki itp.

§4 Bezpieczeństwo danych

1. Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych Użytkownika. 
2. Administrator dokonał analizy ryzyk związanych z różnymi procesami przetwarzania danych i wdrożył odpowiednie środki ochrony i zabezpieczeń. 
3. Administrator regularnie monitoruje infrastrukturę techniczną, szkoli pracowników, analizuje stosowane procedury oraz wprowadza niezbędne udoskonalenia. 
4. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących danych osobowych, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem [email protected].

§5 Cele przetwarzania danych

1. Podczas zakładania konta Użytkownik musi podać dane niezbędne do jego utworzenia, takie jak adres e-mail oraz hasło. W ramach edycji konta Użytkownik ma  możliwość podania dodatkowych informacji.
2. Użytkownik ma możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie newslettera, co pozwala na bieżące informowanie go o najnowszych promocjach, wydarzeniach oraz ofertach związanych z działalnością Administratora. Zgoda na subskrypcję newslettera może być udzielona poprzez wypełnienie formularza lub zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas rejestracji konta. Użytkownik ma prawo w każdej chwili wypisać się z newslettera, klikając na link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości lub wysyłając takie żądanie do Administratora. Po dokonaniu rezygnacji, dane Użytkownika zostaną niezwłocznie usunięte z bazy subskrybentów, a Użytkownik nie będzie już otrzymywał wiadomości od Administratora.
3. Użytkownik ma prawo w każdej chwili modyfikować informacje, które przekazał w trakcie rejestracji konta. Dane przekazane podczas rejestracji są przetwarzane w celu świadczenia usług elektronicznych, co pozwala Użytkownikowi korzystać z utworzonego konta. Usługa ta jest świadczona na podstawie umowy zgodnie z regulaminem, a podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
4. Dane Użytkownika będą przechowywane tak długo, jak długo będzie aktywne konto. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto, jednak nie wpłynie to na przechowywanie informacji o zakupach dokonanych za jego pośrednictwem. Informacje te będą archiwizowane do czasu przedawnienia roszczeń z umowy lub przez cały okres działalności, aby umożliwić identyfikację powracających klientów oraz rekonstrukcję ich historii zakupowej i przyznanych rabatów, co stanowi uzasadniony interes Administratora, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§6 Dokonywanie zakupu

1. Dokonując zakupu, Użytkownik musi podać dane niezbędne do jego realizacji. W zależności od rodzaju zakupu, wymagane informacje mogą się różnić. W przypadku, gdy Użytkownik chce otrzymać fakturę VAT na firmę, konieczne jest podanie numeru NIP oraz adresu siedziby działalności. Choć podanie tych danych jest dobrowolne, jest ono kluczowe dla dokonanego zakupu. Dodatkowo, system Administratora rejestruje adres IP Użytkownika używany podczas składania zamówienia. Każde zamówienie jest archiwizowane w bazie danych Administratora, co oznacza, że dane osobowe Użytkownika są powiązane z informacjami o dokonanym zakupie, takimi jak zamówione produkty lub usługi, wybrana metoda płatności oraz termin płatności.
2. Dane zebrane w związku z zamówieniem są przetwarzane w celu wykonania umowy związanej z zamówieniem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawienia faktury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami dotyczącymi wystawiania faktur), uwzględnienia faktury w dokumentacji księgowej oraz realizacji innych obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami o obowiązkach podatkowych). Administrator przetwarza również dane do celów archiwalnych, na wypadek konieczności obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń oraz w celu identyfikacji klientów powracających, co stanowi uzasadniony interes Administratora  (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Dane dotyczące zamówień będą przetwarzane przez czas potrzebny do ich realizacji, a następnie przez okres, w którym można dochodzić roszczeń związanych z umową. Po upływie tego terminu dane mogą nadal być przetwarzane w celach archiwalnych, w tym dla ewentualnej obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń oraz identyfikacji klientów powracających. Administrator jest zobowiązany do przechowywania dokumentacji księgowej, która może zawierać dane osobowe, przez czas określony przepisami prawa.

§7 Przekazywanie danych

1. Jeżeli Użytkownik składa reklamację lub decyduje się na odstąpienie od umowy, przekazuje Administratorowi dane osobowe zawarte w treści reklamacji lub w oświadczeniu o odstąpieniu, które obejmują imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail oraz numer rachunku bankowego. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia reklamacji lub odstąpienia od umowy.
2. Dane przekazane Administratorowi w związku z reklamacją lub odstąpieniem od umowy będą wykorzystywane w celu przeprowadzenia procedury reklamacyjnej lub odstąpienia od umowy, a następnie dla celów archiwalnych, co stanowi uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane będą przetwarzane przez czas niezbędny do zrealizowania procedury reklamacyjnej lub odstąpienia od umowy. Dokumentacja reklamacyjna będzie przechowywana do momentu upływu terminu związanych z rękojmią. Oświadczenia o odstąpieniu od umowy będą archiwizowane wraz z dokumentacją księgową przez okres wymagany przepisami prawa.

§8 Okres przechowywania danych

1. Okresy przechowywania danych są określone osobno dla każdego celu przetwarzania. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują w sekcji dotyczącej każdego z celów. Przyjęta została zasada przechowywania danych dotyczących zakupów przez cały czas funkcjonowania Platformy Szkoleniowej.
2. Jeśli jednak Użytkownik nie wyraża zgody, aby dane o zakupach były przechowywane przez tak długi okres, ma on prawo w każdej chwili sprzeciwić się ich przechowywaniu w tym celu. 

§9 Odbiorcy danych osobowych

1. Administrator może udostępnić dane Użytkowników zewnętrznym usługodawcom w celu realizacji Umowy. Poniżej lista zewnętrznych usługodawców oraz cel udostępnienia im danych:

• Dostawca hostingu: przechowuje dane na serwerze.
• Dostawca chmury obliczeniowej: zajmuje się przechowywaniem kopii zapasowych, które mogą zawierać dane Użytkowników.
• Dostawca systemu mailingowego: przechowuje dane Użytkowników, którzy są subskrybentami newslettera.
• Dostawca systemu CRM: przetwarza dane Użytkowników w celu poprawy jakości obsługi klienta oraz w celach archiwalnych.
• Dostawca systemu do fakturowania: przetwarza dane Użytkowników w celu wystawienia faktur.
• Biuro rachunkowe: zajmuje się przetwarzaniem danych Użytkowników zawartych na fakturach.
• Podmioty techniczne: uzyskują dostęp do danych w przypadku prowadzenia prac technicznych dotyczących obszarów, gdzie znajdują się dane osobowe.
• Inni podwykonawcy: uzyskują dostęp do danych, jeśli ich działania tego wymagają.

2. Wszystkie wymienione podmioty przetwarzają dane Użytkowników na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i zapewniają odpowiedni poziom ochrony tych danych. W razie potrzeby, dane Użytkowników mogą być udostępnione prawnikom związanym z tajemnicą zawodową, jeśli konieczne jest skorzystanie z pomocy prawnej wymagającej dostępu do tych danych. 
3. Dane osobowe Użytkownika mogą być także przekazywane do urzędów skarbowych w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowych i księgowych. Może to obejmować deklaracje, raporty oraz inne dokumenty, które zawierają dane osobowe Użytkowników. W razie potrzeby, dane osobowe mogą być również udostępniane odpowiednim organom, takim jak policja, sądy czy prokuratura, które są uprawnione do ich uzyskania na podstawie przepisów prawa.
4. Ponadto, Administrator korzysta z narzędzi, które zbierają informacje na temat aktywności Użytkowników na Platformie Szkoleniowej. Informacje te obejmują:

• system operacyjny i przeglądarkę internetową,
• odwiedzane strony,
• czas spędzony na stronie,
• nawigację pomiędzy podstronami,
• kliknięcia w linki,
• źródło, z którego Użytkownik przeszedł na naszą stronę,
• przedział wiekowy,
• płeć,
• przybliżoną lokalizację (np. miejscowość),
• zainteresowania określone na podstawie aktywności online.

§10 Prawa Użytkowników

1. Zgodnie z przepisami RODO, Użytkownik ma następujące potencjalne uprawnienia dotyczące przetwarzania swoich danych osobowych przez Administratora:

• Prawo dostępu: Użytkownik może uzyskać dostęp do swoich danych oraz poprosić o ich kopię.
• Prawo do sprostowania: Użytkownik ma prawo poprawić swoje dane, jeśli są one nieprawidłowe.
• Prawo do usunięcia: Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych, jeśli uważa, że Administrator nie ma podstaw do ich przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych jedynie do ich przechowywania lub wykonywania ustalonych działań, jeśli sądzisz, że dane są nieprawidłowe lub przetwarzane bez podstaw.
• Prawo do sprzeciwu: Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora. Należy wskazać konkretną sytuację, która uzasadnia ten sprzeciw. Administrator zaprzestanie przetwarzania danych, chyba że udowodni, że ma nadrzędne podstawy do ich przetwarzania lub że dane są potrzebne do ustalenia lub obrony roszczeń.
• Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, a także może poprosić o ich przesłanie do innego podmiotu.
• Prawo do cofnięcia zgody: Użytkownik może cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli wcześniej taką zgodę wyraził.
• Prawo wniesienia skargi: Użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, jeśli uważa, że Administrator przetwarza jego dane w sposób niezgodny z prawem.

2. Szczegóły dotyczące realizacji tych uprawnień Użytkownik może znaleźć w artykułach 16-21 RODO. Powyższe uprawnienia nie są bezwzględne i mogą nie dotyczyć wszystkich działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych. Użytkownik zawsze ma prawo zgłosić skargę do organu nadzorczego, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych. Użytkownik może także zwrócić się do Administratora z prośbą o informacje na temat posiadanych danych oraz celów ich przetwarzania, wysyłając wiadomość na adres [email protected] adres e-mail może być również wykorzystany do zadawania pytań związanych z przetwarzaniem danych osobowych.

§11 Pliki cookies

1. Administrator informuje, że Platforma Szkoleniowa wykorzystuje pliki cookies, które są małymi informacjami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniu Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Te pliki mogą być odczytywane przez system Administratora (cookies własne) lub przez systemy podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich). Administrator używa cookies do różnych celów, takich jak zapewnienie prawidłowego działania Platformy Szkoleniowej, zapamiętywanie preferencji oraz analizowanie zachowań Użytkowników.
2. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies w swojej przeglądarce, co obejmuje blokowanie wszystkich lub wybranych cookies. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie cookies może ograniczyć dostęp do niektórych funkcji strony. Podczas pierwszej wizyty na stronie Użytkownik zobaczy komunikat o zgodzie na użycie cookies, a zgoda może być wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki. Użytkownik może także korzystać z trybu incognito lub narzędzi do zarządzania cookies. Na Platformie Szkoleniowej wdrożony został mechanizm umożliwiający kontrolę nad cookies, aby Użytkownik mógł blokować te, które mu nie odpowiadają.

§12 Zasady aktualizacji dokumentu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych technologii, zmian organizacyjnych lub innych istotnych czynników wpływających na przetwarzanie danych osobowych.
2. O wszelkich zmianach w Polityce Prywatności Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji dokumentu na Platformie Szkoleniowej pod adresem: www.szkolenia.droptica.pl/polityka-prywatnosci.
3. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji, chyba że zostanie wskazany inny termin. W przypadku istotnych zmian, Użytkownicy, których dane są przetwarzane na podstawie zgody, zostaną dodatkowo poinformowani o możliwości wycofania zgody, jeśli zmiany będą tego wymagały​.

§13 Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji na Stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z niniejszą Polityką Prywatności, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem drogą mailową na adres: [email protected]
4. Użytkownik może pobrać Politykę Prywatności w formie do wydruku z Platformy Szkoleniowej.